Buy your weekday smoothies and get your weekend ones for free. (7 for the price of 5!)
WELLNESSWEEK
Pravidlá poskytovania refundácií
HTML
.fihp-returns-policy { max-width:980px; margin:0 auto; padding:60px 20px; color:#222; font-family:Arial,Helvetica,sans-serif; line-height:1.75; }
.fihp-returns-policy * { box-sizing:border-box; }
.fihp-returns-header { text-align:center; margin-bottom:48px; }
.fihp-returns-title { margin:0 0 16px; font-size:42px; line-height:1.2; font-weight:700; color:#111; }
.fihp-returns-intro { max-width:780px; margin:0 auto; font-size:18px; color:#555; }
.fihp-returns-section { padding:32px 36px; margin-bottom:24px; background:#fff; border:1px solid #eee; border-radius:18px; box-shadow:0 8px 28px rgba(0,0,0,.04); }
.fihp-returns-section h2 { margin:0 0 18px; font-size:26px; line-height:1.35; color:#111; }
.fihp-returns-section p { margin:0 0 14px; font-size:16px; color:#555; }
.fihp-returns-section ul { margin:12px 0 0; padding-left:22px; }
.fihp-returns-section li { margin-bottom:8px; font-size:16px; color:#555; }
.fihp-returns-section strong { color:#111; }
.fihp-returns-section a { color:#111; font-weight:600; text-decoration:underline; text-underline-offset:3px; }
.fihp-returns-note { padding:18px 20px; margin-top:18px; background:#f7f7f7; border-left:4px solid #111; border-radius:10px; color:#555; }
.fihp-returns-highlight { display:inline-block; padding:2px 8px; margin:0 4px; background:#f2f2f2; border-radius:6px; font-weight:700; color:#111; }
@media screen and (max-width:768px) {
.fihp-returns-policy { padding:40px 16px; }
.fihp-returns-title { font-size:32px; }
.fihp-returns-intro { font-size:16px; }
.fihp-returns-section { padding:24px 20px; border-radius:14px; }
.fihp-returns-section h2 { font-size:22px; }
.fihp-returns-section p,.fihp-returns-section li { font-size:15px; }
}
Zásady vrátenia tovaru a refundácií FIHP
Vo FIHP je vaša spokojnosť našou prioritou. Naším cieľom je poskytovať vysokokvalitné produkty a výnimočný zákaznícky servis. Ak nie ste so svojím nákupom úplne spokojní, sme tu, aby sme vám pomohli.
Vrátenie tovaru
Aby ste mali nárok na vrátenie tovaru alebo refundáciu, musia byť splnené nasledujúce podmienky:
- Musíte nás kontaktovať do 30 dní od prijatia objednávky.
- Produkt musí byť nepoužitý, neotvorený a v pôvodnom obale.
- Produkt musí byť vrátený so všetkým pôvodným príslušenstvom, štítkami a obalovými materiálmi, ak je to relevantné.
Z hygienických a bezpečnostných dôvodov neprijímame vrátenie otvorených alebo použitých vapingových produktov.
Ak chcete začať proces vrátenia, kontaktujte náš tím podpory na adrese [email protected] a uveďte údaje o svojej objednávke.
Refundácie
Po prijatí a kontrole vráteného produktu vás budeme informovať o stave refundácie.
Ak bude vaše vrátenie schválené:
- Celá suma bude vrátená na pôvodný spôsob platby.
- Spracovanie refundácie zvyčajne trvá 5–7 pracovných dní v závislosti od vašej banky alebo poskytovateľa platobných služieb.
Výmena
Produkty vymieňame iba v prípade, že sú chybné, poškodené alebo boli poškodené pri doručení.
Ak chcete položku vymeniť za rovnaký produkt, kontaktujte nás do 30 dní od dátumu doručenia.
Poškodené alebo nesprávne produkty
Ak vaša objednávka príde poškodená alebo dostanete nesprávny produkt, napíšte nám na [email protected] do 48 hodín od doručenia.
Do e-mailu uveďte nasledujúce informácie:
- Číslo objednávky
- Jasný opis problému
- Jasné fotografie produktu a obalu
Tovar, ktorý nie je možné vrátiť
Z hygienických a bezpečnostných dôvodov a z dôvodu zachovania integrity produktu nie je možné vrátiť nasledujúce položky:
- Otvorené alebo použité vapingové produkty
- Produkty s poškodeným alebo chýbajúcim pôvodným obalom
- Položky vrátené bez predchádzajúceho schválenia nášho tímu podpory
- Produkty poškodené nesprávnym používaním, nevhodnou manipuláciou alebo neoprávnenou úpravou
Potrebujete pomoc?
Ak máte otázky týkajúce sa vrátenia tovaru, refundácií alebo výmeny, kontaktujte náš zákaznícky servis na adrese [email protected]. Radi vám pomôžeme.
