Refund policy

HTML .fihp-returns-policy { max-width:980px; margin:0 auto; padding:60px 20px; color:#222; font-family:Arial,Helvetica,sans-serif; line-height:1.75; } .fihp-returns-policy * { box-sizing:border-box; } .fihp-returns-header { text-align:center; margin-bottom:48px; } .fihp-returns-title { margin:0 0 16px; font-size:42px; line-height:1.2; font-weight:700; color:#111; } .fihp-returns-intro { max-width:780px; margin:0 auto; font-size:18px; color:#555; } .fihp-returns-section { padding:32px 36px; margin-bottom:24px; background:#fff; border:1px solid #eee; border-radius:18px; box-shadow:0 8px 28px rgba(0,0,0,.04); } .fihp-returns-section h2 { margin:0 0 18px; font-size:26px; line-height:1.35; color:#111; } .fihp-returns-section p { margin:0 0 14px; font-size:16px; color:#555; } .fihp-returns-section ul { margin:12px 0 0; padding-left:22px; } .fihp-returns-section li { margin-bottom:8px; font-size:16px; color:#555; } .fihp-returns-section strong { color:#111; } .fihp-returns-section a { color:#111; font-weight:600; text-decoration:underline; text-underline-offset:3px; } .fihp-returns-note { padding:18px 20px; margin-top:18px; background:#f7f7f7; border-left:4px solid #111; border-radius:10px; color:#555; } .fihp-returns-highlight { display:inline-block; padding:2px 8px; margin:0 4px; background:#f2f2f2; border-radius:6px; font-weight:700; color:#111; } @media screen and (max-width:768px) { .fihp-returns-policy { padding:40px 16px; } .fihp-returns-title { font-size:32px; } .fihp-returns-intro { font-size:16px; } .fihp-returns-section { padding:24px 20px; border-radius:14px; } .fihp-returns-section h2 { font-size:22px; } .fihp-returns-section p,.fihp-returns-section li { font-size:15px; } }

FIHP preču atgriešanas un naudas atmaksas politika

FIHP jūsu apmierinātība ir mūsu prioritāte. Mūsu mērķis ir nodrošināt augstas kvalitātes produktus un izcilu klientu apkalpošanu. Ja neesat pilnībā apmierināts ar savu pirkumu, mēs esam gatavi palīdzēt.

Preču atgriešana

Lai būtu tiesības atgriezt preci vai saņemt naudas atmaksu, jāizpilda šādi nosacījumi:

  • Jums jāsazinās ar mums 30 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.
  • Produktam jābūt nelietotam, neatvērtam un oriģinālajā iepakojumā.
  • Produkts jāatgriež ar visiem oriģinālajiem piederumiem, etiķetēm un iepakojuma materiāliem, ja piemērojams.
Higiēnas un drošības noteikumu dēļ mēs nepieņemam atvērtu vai lietotu veipošanas produktu atgriešanu.

Lai sāktu preces atgriešanu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu pa e-pastu [email protected] un norādiet sava pasūtījuma informāciju.

Naudas atmaksa

Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgriezto preci, informēsim jūs par naudas atmaksas statusu.

Ja jūsu atgriešana tiks apstiprināta:

  • Pilna summa tiks atmaksāta, izmantojot jūsu sākotnējo maksājuma veidu.
  • Naudas atmaksas apstrāde parasti ilgst 5–7 darba dienas atkarībā no jūsu bankas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja.

Apmaiņa

Mēs apmainām produktus tikai tad, ja tie ir bojāti, ar defektiem vai ir bojāti piegādes laikā.

Ja vēlaties preci apmainīt pret tādu pašu produktu, sazinieties ar mums 30 dienu laikā no piegādes datuma.

Bojāti vai nepareizi piegādāti produkti

Ja pasūtījums tiek piegādāts bojāts vai saņemat nepareizu produktu, rakstiet mums uz [email protected] 48 stundu laikā pēc piegādes.

Lūdzu, e-pastā iekļaujiet šādu informāciju:

  • Pasūtījuma numuru
  • Skaidru problēmas aprakstu
  • Skaidras produkta un iepakojuma fotogrāfijas

Preces, kuras nevar atgriezt

Higiēnas, drošības un produkta kvalitātes saglabāšanas dēļ nevar atgriezt šādas preces:

  • Atvērtus vai lietotus veipošanas produktus
  • Produktus ar bojātu vai trūkstošu oriģinālo iepakojumu
  • Preces, kas atgrieztas bez iepriekšēja mūsu atbalsta komandas apstiprinājuma
  • Produktus, kas bojāti nepareizas lietošanas, neatbilstošas apiešanās vai neatļautas pārveidošanas dēļ

Nepieciešama palīdzība?

Ja jums ir jautājumi par preču atgriešanu, naudas atmaksu vai apmaiņu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu pa e-pastu [email protected]. Mēs labprāt palīdzēsim.