Buy your weekday smoothies and get your weekend ones for free. (7 for the price of 5!)
Pinigų grąžinimo politika
FIHP grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika
FIHP jūsų pasitenkinimas yra mūsų prioritetas. Mūsų tikslas – pasiūlyti aukštos kokybės produktus ir išskirtinį klientų aptarnavimą. Jei nesate visiškai patenkinti savo pirkiniu, esame pasirengę padėti.
Grąžinimas
Kad galėtumėte grąžinti prekę arba atgauti pinigus, turi būti įvykdytos šios sąlygos:
- Turite susisiekti su mumis per 30 dienų nuo užsakymo gavimo.
- Produktas turi būti nenaudotas, neatidarytas ir originalioje pakuotėje.
- Produktas turi būti grąžintas su visais originaliais priedais, etiketėmis ir pakavimo medžiagomis, jei taikoma.
Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mūsų pagalbos komanda el. paštu [email protected] ir pateikite savo užsakymo informaciją.
Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, informuosime jus apie pinigų grąžinimo būseną.
Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas:
- Visa suma bus grąžinta naudojant pradinį mokėjimo būdą.
- Pinigų grąžinimo apdorojimas paprastai trunka 5–7 darbo dienas, priklausomai nuo jūsų banko ar mokėjimo paslaugų teikėjo.
Keitimas
Produktus keičiame tik tuo atveju, jei jie yra sugedę, turi defektų arba buvo pristatyti pažeisti.
Jei norite pakeisti prekę į tokį patį produktą, susisiekite su mumis per 30 dienų nuo pristatymo datos.
Pažeisti arba neteisingai pristatyti produktai
Jei jūsų užsakymas pristatomas pažeistas arba gaunate netinkamą produktą, per 48 valandas nuo pristatymo parašykite mums el. paštu [email protected].
El. laiške pateikite šią informaciją:
- Užsakymo numerį
- Aiškų problemos aprašymą
- Aiškias produkto ir pakuotės nuotraukas
Negrąžinamos prekės
Dėl higienos, saugos ir produkto vientisumo priežasčių šių prekių grąžinti negalima:
- Atidarytų arba naudotų garinimo produktų
- Produktų su pažeista arba trūkstama originalia pakuote
- Prekių, grąžintų be išankstinio mūsų pagalbos komandos patvirtinimo
- Produktų, pažeistų dėl netinkamo naudojimo, netinkamo elgesio ar neleistino modifikavimo
Reikia pagalbos?
Jei turite klausimų dėl prekių grąžinimo, pinigų grąžinimo ar keitimo, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu [email protected]. Mielai jums padėsime.